Политика конфиденциальности

Iliev Solutions S.R.L. («мы» или «наша компания») управляет веб-сайтом iliev.solutions («Сайт»).

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши личные данные, когда вы посещаете наш Сайт или пользуетесь нашими услугами по поставке запасных частей для промышленного оборудования.

Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с методами обработки данных, описанными в этой политике.

Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы предоставляете напрямую

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете, когда:

Запросите коммерческое предложение через онлайн-формы
Свяжитесь с нами по электронной почте или через контактные формы
Подпишитесь на наши сообщения
Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов

Эта информация может включать в себя:

Полное имя
Название компании
Адрес электронной почты
Номер телефона
Технические характеристики и требования к запасным частям
Любая другая информация, которую вы решите предоставить

Информация, собираемая автоматически

Когда вы посещаете наш Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве и активности в Интернете, в том числе:

IP-адрес
Тип и версия браузера
операционная система
Посещенные страницы и время, проведенное на страницах
Ссылающиеся адреса веб-сайтов
Шаблоны кликов и пути навигации

Эта информация собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Предоставление услуг:

Обработка и выполнение ваших заявок на поставку запасных частей
Предоставление коммерческих предложений и информации о ценах
Обмен информацией о заказах и доставке
Ответы на запросы и запросы по обслуживанию клиентов

Деловые операции:

Улучшение функциональности веб-сайта и пользовательского опыта
Анализ моделей и тенденций использования
Проведение внутренних исследований и разработок
Предотвращение мошенничества и повышение безопасности

Маркетинг и коммуникации:

Отправка соответствующих обновлений о наших услугах (с вашего согласия)
Предоставление информации о новых запасных частях и решениях
Делимся отраслевыми новостями и технической информацией

Соблюдение правовых норм:

Соблюдение применимых законов и нормативных актов
Обеспечение соблюдения наших Условий использования
Защита наших прав и собственности

Правовая основа для обработки (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), наша правовая основа для сбора и использования вашей личной информации зависит от конкретного контекста:

Исполнение контракта: Обработка, необходимая для предоставления вам наших услуг
Законные интересы: Управление и совершенствование нашего бизнеса при условии, что ваши права не превалируют над этими интересами
Согласие: Если вы прямо согласились (например, маркетинговые сообщения)
Юридическое обязательство: Соблюдение применимых законов и нормативных актов

Обмен данными и их раскрытие

Мы не продаем вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу информацию:

Поставщики услуг:

Google Analytics для аналитики веб-сайтов и отслеживания поведения пользователей
Партнеры по логистике и транспорту для координации поставок
Процессоры платежей для обработки транзакций
Поставщики услуг электронной почты для связи
Поставщики ИТ-услуг для хостинга и безопасности данных
Системы управления бизнесом для CRM

Деловые партнеры:

Производители и поставщики запасных частей для промышленного оборудования (только информация, необходимая для выполнения заказа)

Юридические требования: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные юридические запросы, в том числе:

Судебные постановления или повестки
Запросы правительства или регулирующих органов
Защита наших законных прав и безопасности
Трансфер бизнеса: В случае слияния, приобретения или продажи активов ваша информация может быть передана компании-покупателю.

Международная передача данных

Наш бизнес работает по всему миру и имеет склады на шести континентах. Ваша личная информация может передаваться и обрабатываться в странах за пределами страны вашего проживания. Мы обеспечиваем соответствующие меры безопасности, в том числе:

Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией
Надлежащие меры защиты данных в странах-получателях
Обязательные корпоративные правила, где это применимо

Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности:

Активные данные клиента: Продолжительность деловых отношений плюс 3 года
Запросы ценовых предложений: 2 года с момента последнего контакта
Маркетинговые коммуникации: Пока подписка не будет отменена
Записи транзакций: В соответствии с применимым налоговым и коммерческим законодательством (обычно 7-10 лет)
Данные аналитики веб-сайта: До 26 месяцев

По истечении срока хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем ваши данные.

Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права:

Доступ и портативность:

Запросите копию вашей личной информации
Получайте данные в структурированном и часто используемом формате

Исправление: Обновить или исправить неточную информацию

Удаление: Запросите удаление вашей личной информации (в соответствии с юридическими обязательствами)

Ограничение: Ограничьте способ обработки вашей информации

Возражение:

Возражать против обработки на основании законных интересов
Отказ от маркетинговых сообщений
Отзыв согласия: Отозвать ранее предоставленное согласие в любое время
Подайте жалобу: Подайте жалобу в местный орган по защите данных

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу: privacy@iliev.solutions. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы улучшить ваш опыт просмотра. Для получения подробной информации об используемых нами файлах cookie и ваших предпочтениях ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie. Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера. Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации, в том числе:

Шифрование данных во время передачи и хранения
Защищенные серверы и сетевая инфраструктура
Контроль доступа и аутентификация
Регулярные оценки безопасности
Тренинг по защите данных для сотрудников

Однако ни один способ передачи через Интернет не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если нам станет известно, что мы собрали информацию о ребенке, мы немедленно удалим ее.

Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих внешних сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности с учетом изменений в нашей практике или законодательных требованиях. Мы уведомим вас о существенных изменениях следующим образом:

Размещение обновленной политики на нашем Сайте с новой датой «последнего обновления»
Отправка уведомления по электронной почте о существенных изменениях (если вы указали свой адрес электронной почты)

Дальнейшее использование вами наших услуг после изменений означает принятие обновленной политики.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы, сомнения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, свяжитесь с нами:

ООО «Илиев Солюшнс»

Зарегистрировано в Румынии

Регистрационный номер компании (CUI): 49142652

Электронная почта: parts@iliev.solutions

Запросы по вопросам конфиденциальности: privacy@iliev.solutions

Для резидентов ЕЭЗ:‍

Вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган. В Румынии надзорным органом является Национальное бюро по надзиранию и презумпции данных с персональными персонажами (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

Информация по регионам

Жители Калифорнии (CCPA): Жители Калифорнии имеют дополнительные права в соответствии с Законом штата Калифорния о защите прав потребителей. Для получения информации о конкретных правах в Калифорнии свяжитесь с нами.

Резиденты Великобритании: Для жителей Соединенного Королевства ссылки на GDPR включают GDPR Великобритании, где это применимо.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с GDPR, CCPA и другими применимыми нормами по защите данных. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужны разъяснения по какому-либо разделу.