Політика конфіденційності

Iliev Solutions S.R.L. («ми», «нас» або «наша компанія») управляє веб-сайтом iliev.solutions (далі — «Сайт»). Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш Сайт або користуєтеся нашими послугами з постачання запасних частин для промислової техніки.

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся з практиками обробки даних, описаними в цій політиці.

Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте, коли ви:

Запитуєте комерційну пропозицію через онлайн-форми
Зв'язуєтеся з нами через електронну пошту або контактні форми
Підписуєтеся на наші комунікації
Взаємодієте з нашою службою підтримки клієнтів

Ця інформація може включати:

Повне ім'я
Назва компанії
Адреса електронної пошти
Номер телефону
Специфікації та вимоги до запасних частин
Будь-яку іншу інформацію, яку ви вирішите надати

Інформація, що збирається автоматично

Коли ви відвідуєте наш Сайт, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій та активність перегляду, включаючи:

IP-адресу
Тип та версію браузера
Операційну систему
Відвідані сторінки та час, проведений на сторінках
Адреси веб-сайтів, з яких ви прийшли
Шаблони кліків та шляхи навігації

Ця інформація збирається за допомогою файлів cookie та подібних технологій відстеження.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання послуг:

Обробка та виконання ваших запитів на постачання запасних частин
Надання комерційних пропозицій та інформації про ціни
Комунікація щодо замовлень та доставки
Відповідь на запити та запити на обслуговування клієнтів

Ділові операції:

Покращення функціональності веб-сайту та користувацького досвіду
Аналіз шаблонів використання та тенденцій
Проведення внутрішніх досліджень та розробок
Запобігання шахрайству та підвищення безпеки

Маркетинг та комунікації:

Надсилання відповідних оновлень про наші послуги (за вашою згодою)
Надання інформації про нові запасні частини та рішення
Обмін галузевими новинами та технічними інсайтами

Юридична відповідність:

Дотримання чинних законів та нормативних актів
Забезпечення виконання наших Умов використання
Захист наших прав та власності

Правова основа для обробки (GDPR)

Якщо ви знаходитесь в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), наша правова основа для збору та використання вашої персональної інформації залежить від конкретного контексту:

Виконання договору: Обробка, необхідна для надання вам наших послуг
Законні інтереси: Експлуатація та вдосконалення нашого бізнесу, за умови, що ваші права не переважають ці інтереси
Згода: Коли ви явно погодились (наприклад, маркетингові комунікації)
Юридичне зобов'язання: Дотримання чинних законів та нормативних актів

Обмін даними та розкриття інформації

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо ділитися вашою інформацією з:

Постачальниками послуг:

Google Analytics для аналітики веб-сайту та відстеження поведінки користувачів
Логістичними та транспортними партнерами для координації доставки
Процесорами платежів для обробки транзакцій
Постачальниками послуг електронної пошти для комунікацій
ІТ-постачальниками послуг для розміщення даних та безпеки
Системами управління бізнесом для управління взаємовідносинами з клієнтами

Бізнес-партнерами:

Виробниками та постачальниками запасних частин для промислової техніки (тільки інформація, необхідна для виконання замовлення)

Юридичні вимоги: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом або у відповідь на дійсні юридичні запити, включаючи:

Судові накази або повістки
Державні або регулятивні запити
Захист наших законних прав та безпеки

Передача бізнесу: У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана компанії, що придбає.

Міжнародна передача даних

Наш бізнес працює в глобальному масштабі зі складами на шести континентах. Ваша персональна інформація може бути передана та оброблена в країнах за межами вашої країни проживання. Ми забезпечуємо відповідні гарантії, включаючи:

Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією
Адекватні заходи захисту даних у країнах-отримувачах
Обов'язкові корпоративні правила, де це застосовно

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише так довго, як це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності:

Дані активних клієнтів: Тривалість ділових відносин плюс 3 роки
Запити на комерційні пропозиції: 2 роки з моменту останнього контакту
Маркетингові комунікації: До моменту скасування підписки
Записи транзакцій: Відповідно до чинних податкових та комерційних законів (зазвичай 7-10 років)
Дані аналітики веб-сайту: До 26 місяців

Після закінчення терміну зберігання ми безпечно видаляємо або анонімізуємо ваші дані.

Ваші права та вибір

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати такі права:

Доступ та переносимість:

Запитувати копію вашої персональної інформації
Отримувати ваші дані в структурованому, загальновживаному форматі

Виправлення:

Оновлювати або виправляти неточну інформацію

Видалення:

Запитувати видалення вашої персональної інформації (з урахуванням юридичних зобов'язань)

Обмеження:

Обмежувати спосіб обробки вашої інформації

Заперечення:

Заперечувати проти обробки на основі законних інтересів
Відмовитися від маркетингових комунікацій

Відкликання згоди:

Відкликати раніше надану згоду в будь-який час

Подати скаргу:

Подати скаргу до місцевого органу з захисту даних

Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами за адресою: privacy@iliev.solutions

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду перегляду. Для детальної інформації про файли cookie, які ми використовуємо, та ваші варіанти вибору, будь ласка, перегляньте нашу Політику використання файлів cookie.

Ви можете контролювати файли cookie через налаштування браузера. Зверніть увагу, що вимкнення файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту.

Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації, включаючи:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Безпечні сервери та мережева інфраструктура
Контроль доступу та автентифікація
Регулярні оцінки безпеки
Навчання співробітників з питань захисту даних

Однак жоден метод передачі через Інтернет не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо захистити вашу інформацію, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали інформацію від дитини, ми негайно видалимо її.

Посилання на сторонні сайти

Наш Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих зовнішніх сайтів. Ми рекомендуємо переглянути їхні політики конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або юридичних вимогах. Ми повідомимо вас про значні зміни шляхом:

Розміщення оновленої політики на нашому Сайті з новою датою «Остання редакція»
Надсилання повідомлення електронною поштою про суттєві зміни (якщо ви надали свою електронну пошту)

Ваше продовження використання наших послуг після змін означає прийняття оновленої політики.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Iliev Solutions S.R.L.
Зареєстровано в Румунії
Реєстраційний номер компанії (CUI): 49142652
Електронна пошта: parts@iliev.solutions
Запити щодо конфіденційності: privacy@iliev.solutions

Для резидентів ЄЕЗ:
Ви маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу. У Румунії наглядовим органом є Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro

Регіонально-специфічна інформація

Резиденти Каліфорнії (CCPA):
Резиденти Каліфорнії мають додаткові права відповідно до Закону про конфіденційність споживачів Каліфорнії. Для отримання інформації про права, специфічні для Каліфорнії, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Резиденти Великої Британії:
Для резидентів Великої Британії посилання на GDPR включають UK GDPR, де це застосовно.

‍

Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до GDPR, CCPA та інших чинних нормативних актів щодо захисту даних. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо вам потрібні роз'яснення щодо будь-якого розділу.

‍